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调解处理

 调解处理:

1.接到报案后,告知被保险人处理事故的注意事项,协助处理事故。

2.协助了解事故经过、收集索赔单证和事故证明。

3.对符合示范项目垫付、预付资金条件的案件,协助申请垫付、预付,并在获得批准后,一天内拨付款项。

4.发生交通事故、食物中毒、意外伤害等涉及第三方责任时,调处专员协助向第三方的保险公司协调赔付事宜,减轻被保险人的责任和资金压力。

5.在处理权限内,直接处理保险事故,督促保险公司及时赔付。

6.超过权限的案件,组织事故鉴定材料,提请事故鉴定委员会界定事故责任和赔偿金额。

7.协助保险纠纷,化解矛盾,在调解的基础上合理确定赔付金额。